Nuoma Kaunas Vilnius – strategija
Pamąstykime, ko turėtų siekti automobilių nuomos kompanijos, norėdamos išlaikyti ir prisitraukti naujus klientus konkuruodamos didžiausiuose Lietuvos miestuose tokiuose, kaip Kaune ir Vilniuje. Naudojantis šia straipsnyje pateikta strategija, nuoma Kaune ar Vilniuje užsiimančios kompanijos įgautų šiokį tokį pranašumą konkuruodamos užmuštoje nuomos rinkoje.
Visų pirma automobiliu nuoma Kaune (arba Vilniuje) turėtų būti prieinama kiekvienam žmogui, nepriklausomai nuo jo pajamų dydžio… Taip pat labai svarbi turėtų būti aptarnavimo kokybė teikiant šias paslaugas. Nuomojant automobilį turi būti sudarytos palankios sąlygos jį ekslotuojant, tarkim, tokie veiksniai kaip šie visada pagerina klientų pasitenkinimą pasirinkta įmone:
1. Palankios sutarties sąlygos, kad klientas nepergyventų naudodamasis nuomotu automobiliu.
2. Automobiliai turi būti nepriekaištingos būklės tiek techniškai tiek estetiškai.
3. Turi būti užtikrinta pagalba kelyje automobiliui sugedus (juk visko šiais laikais pasitaiko) nesvarbu ar tai įvyko dėl paslaugų teikėjo kaltės, ar kaltas klientas, bet turi būti pasiūlyta kuo įvairesnių problemų sprendimo būdų;
4. Kalbant apie estetišką automobilio būklę, žinoma, kad automobilis turi būti nepriekaištingai tvarkingas, švarus, bet manau reiktų atkreipti dėmesį į rūkančius vairuotojus ir pasiūlyti automobilius, kuriuose būtų galima rūkyti. Nerūkantiems siūlyti kitokius variantus. ( Tai mažas aspektas, bet visgi galbūt jis bus kažkam reikšmingas);
5. Automobilio kuro sąnaudos, žinoma klientas pats pasirenka kokį automobilį vairuos, bet nepriklausomai nuo to jam turi būti pasiūlyti įvairūs variantai, tiek pigesni tiek ir prabangesni;
6. Galbūt būtų įmanoma gauti nuolaidas naudojantis tam tikromis degalinėmis, kad klientui būtų pasiūlyta galimybė užsipilti degalų su nuolaida;
7. Nuolatiniams klientams turi būti sudarytos sąlygos gauti nuolaidas, ar nedideles dovanėles automobilių nuomos paslaugomis naudojantis daugiau kartų.
8. Ir be abejonės, kad automobilis galėtų būti pristatomas ten kur pageidauja klientas. Ypač tai svarbu, kai reikalas liečia autonuoma kaune oro uoste ar autobusu stotyje.
Pabaigai, paminėsiu tai, kad nuolat turi būti ieškoma būdų tobulėjimui, nepriekaištingai aptarnavimo kokybei, naujovių diegimui. Paslaugos turi būti teikiamos atsižvelgiant į žmogiškąsias vertybes, tokias kaip, sąžiningumas, draugiškumas, pasitikėjimas, savitarpio pagalba vieni kitiems.