Kavos aparatai

Neseniai Vilniuje prabėgo Kavos dienos, kai visi koncentravosi į gurmaniškus ir nuostabius kavos receptus. Tada tikrai centru įvykių netapo kažkokie kavos aparatai. Daug daugiau susidomėjimo kėlė gurmaniški receptai, neįprasti, keisti paruošimo būdai. O aš noriu padaryti atvirkščiai, ir atkreipti dėmesį ne į pačius gurmaniškiausius dalykus, o į labai paprastus: kas yra kavos aparatai, kaip jie veikia, ką gero ir įdomaus mes galime juose sutikti, įžiūrėti, patirti.

Man asmeniškai pats svarbiausias dalykas, kurį suteikia tokia kavos gėrimo priemonė, tai – bendravimas. Juk kur paprastai būna padėti kavos aparatai pigiau? Namuose mes dažniausiai visi turime savo patogumus, savo kavą, savo puodelį ir t. t. Tačiau, kai esame viešumoje, kai norime kažkur kitur skaniai pavalgyti, kai norime gerai atrodyti ir gerti pačią geriausią kavą, tada ir einame jos ieškoti. Jeigu einame į barą, kavinę, tada leidžiame sau pasijusti kaip karaliumi. Tačiau įprastą dieną darbe, universitete, susitikime konferencijų salėje – kavą mums paruošia kavos virimo aparatai, kuriuos randame koridoriuose. Koks yra man labiausiai imponuojantis tokių aparatų privalumas? Tas, kad ten, prie aparato, kas dieną susitinka vis kitokių žmonių, ir tarp jų, aišku, verda, kunkuliuoja ne tik kava, bet ir patys geriausi pokalbiai.

Susitikimas 1

Pirmasis puikus susitikimas prie kavos aparato, kurį prisimenu, buvo labai šiuolaikinis. Aš sutikau vieną merginą, su kuria dažnai susirašydavau socialiniuose tinkluose. Ji mane atpažino pirmiau, paskui atpažinau aš, ir pasakiau, kad mes turbūt kartais pabendraujame internete. Turime bendrų draugų, kurie dažnai pasidalina visokiomis nesąmonėmis, o mes kažkodėl paskui ten pakomentuojame, pasakome savo nuomonę. Būdavo, kad tos nuomonės ir nesutapdavo, ir aš jau seniai mąsčiau, kad būtų įdomu pasikalbėti akis į akį su ta, kuri taip dažnai komentuoja tuos pačius dalykus, kaip ir aš. Juk akivaizdu, kad domimės tais pačiais dalykais, tik kartais jie mums sukelia ne vienodas reakcijas. Aš prisistačiau, ir taip paaiškėjo, kad kavos aparatai „Delonghi“ gali suvesti du įdomius žmones. Mes išgėrėme kavos, padiskutavome ir paaiškėjo, kad planuose nemažai bendrų renginių, veiklos. Man įstrigo šis susitikimas, nes jis buvo tarsi neplanuotas. Kiekvienas žmogus, kuris daug reiškiasi interneto erdvėje, po kurio laiko, kaip paaiškėja, irgi išlenda į šviesą. Nors internete esi tarsi su kauke, tarsi kažkoks visai kitoks. Tačiau galų gale turbūt visi susitinka.

Susitikimas 2

Kitas susitikimas buvo poliklinikoje prie kavos aparato. Ten susitikau savo pradinių klasių mokytoją. Buvo labai keista ir įdomu ją sutikti po daug metų. Aš ilgai gyvenau užsienyje, ir su jokiais mokytojais nebepalaikiau ryšių. Juolab, kad turiu ir daug neigiamų prisiminimų iš mokyklos. Tačiau pirmoji mokytoja yra kažkas mielo, ką prisiminti vis dėlto norisi. Todėl buvo smagu susitikti. Ji man pasirodė beveik nepasikeitusi: tas pats juokas, tas pats aiškinantis, bet ne įkyrus tonas, net tos pačios drabužiai, raudoni. Tikriausiai kavos aparatai kavinems suburia visai kitokius žmones: bendraminčius, kurie greitai sukasi kavinėje ir ten gamina geriausius patiekalus. O čia aš susitikau savo seną mokytoją. Paaiškėjo, kad ji tebedirba tą patį darbą, tik jau kitoje mokykloje. Manau, kad tai labai naudingas ir svarbus darbas, ir tai yra duoklė visuomenei. Kiekvienas mokytojas turėtų būti tikrai labai gerbiamas, nes mokydamas jis ne tik moko, bet ir ugdo naująją kartą, pakloja pamatus tiems, kuriems to padaryti nesugeba tėvai.

Daugelį žmonių vilioja skanios degustacijos Klaipedoje ar kokiame kitame mieste vien dėl to, kad jų dėka tampa įmanoma be jokių problemų ne tik maloniai atsipalaiduoti, bet ir susipažinti su naujais skoniais, kurių niekada anksčiau gyvenime galbūt nėra tekę paragauti. O jei puikios degustacijos Klaipedoje yra vykdomos reguliariai, galima netgi neabejoti, jog tokioje vietoje savo laiką leidžiantys asmenys turėtų iš tiesų maloniai pasidžiaugti jiems suteikiama galimybe paragauti niekada negirdėtų maisto ar gėrimų gaminių. Žinoma, niekada negalima pamiršti, jog pageidaujant išbandyti tam tikros degustacijos privalumus, visuomet reikėtų į pagalbą pasitelkti tikrus profesionalus, kurie tikrai ne vieną minutę aiškinasi, kuo konkrečiai pasižymi jų siūlomi išbandyti skoniai. Juk sunku būtų paneigti, jog vyno degustacijos Vilniuje, tarkime, yra pakankamai sudėtingos vien tik dėl to, kad šis gėrimas yra paplitęs visame pasaulyje, be to, jau daugybę metų yra kuriami dešimtys atitinkamo pavadinimo gaminių. Taigi, tie asmenys, kurie šiems procesams ketina vadovauti, privalo pasižymėti pakankamu žinių kiekiu, kurias panaudodami ir suteiktų galimybę jų klausantiems, susidomėjusiems piliečiams pasisemti pakankamai jų trokštamos informacijos. Ir tik tuomet pasirinkta degustacija turėtų dar tikrai ne vieną dieną ją patyrusių žmonių būti įvertinama kaip tiesiog nepakartojamų potyrių suteikiantis laikas.

Be jokios abejonės, paprastai negali būti užmirštamos ir degustacijos pačiose įvairiausiose Lietuvos vietovėse, kadangi šioje šalyje pastaruoju metu yra labai mėgstama pasiūlyti galimybę išbandyti neįtikėtinų skonių patiekalų ar gėrimų. Juo labiau, kad tokio tipo paslauga yra patraukli tikrai ne tik Klaipedoje, bet ir kituose žmonių gyvenamuosiuose taškuose. O ja pasimėgauti dažniausiai tikrai nėra sudėtinga, nes paprastai patirti tokį pasiūlymą prireikia tiktai noro, kuriuo pasinaudojant jau visai netrukus taptų įmanoma imti džiaugtis neįtikėtinais skanėstais. Ir visiškai nesvarbu, ar prieinamos būtų tik tokios degustacijos Kaune ar daug toliau esančiame mieste, dažniausiai prireikia tik imti ir galutinai nuspręsti, jog jos yra pageidaujamos ir artimiausiu metu pasistengti jas aktyviai išbandyti. Juo labiau, kad tikrai ne vienas, su tokia patirtimi savo gyvenime jau susidūręs asmuo būna labai patenkintas, galėdamas Klaipedoje ar Vilniuje pasimėgauti tokio pobūdžio daug džiaugsmo suteikiančia patirtimi. Juk degustacija gali pasirodyti kuo puikiausiai tinkanti ne tik vienam žmogui, norinčiam susipažinti su jam niekada gyvenime negirdėtais skoniais, bet ir gerų pažįstamų grupei, kuri, atvykusi išbandyti tokį pasiūlymą, dar ilgai turėtų jaustis tiesiog nepakartojamai. Akivaizdu, jog tokio proceso metu yra susiduriama su pačiais įvairiausiais netikėtumais, kurie kai kuriais atvejais netgi gali lemti ir juos patyrusių žmonių sprendimą bent šiek tiek pakeisti savo įprastą gyvenimo būdą. Ir natūralu, kad jeigu tokios pasirinktos, tarkime, degustacijos Vilniuje darbas jį patyrusiems piliečiams sukelia tiesiog neįtikėtinų, teigiamų emocijų, vėliau šie asmenys turėtų susidurti su poreikiu dar kartą jų pabandyti patirti.

Visgi, nepriklausomai nuo to, ar būtų planuojamos neįtikėtinų patirčių suteikiančios degustacijos Klaipedoje, ar kurioje kitoje vietoje, niekuomet nereikėtų pamiršti pasistengti nusiteikti teigiamai, nes tik dėl tokių išankstinių emocijų rezultatas pasirodo esantis iš tiesų nuostabus. O pasirinkta degustacija Klaipedoje tokiu atveju tikrai turėtų būti įvertinama labai gerai ir galbūt netgi ateityje džiuginanti visus tuos asmenis, kurie pageidautų pasilinksminti norėdami išbandyti tam tikrų, niekada gyvenime nebandytų skonių. Juk tik jie vieninteliai sukurtų tokiems žmonėms, besistengiantiems paragauti niekada negirdėtų patiekalų bei gėrimų, tiesiog nepakartojamą atmosferą toje vietoje, į kurią jie būtų nusprendę atvykti. Be to, pasirinktos degustacijos Klaipedoje arba kokioje kitoje vietoje dar ne vieną mėnesį būtų iki smulkmenų prisimenamos ten besilankiusių asmenų.

Keliavimas i Kinija man jau labai seniai atrodo kaip viena iš svajonių. Labai skiriasi tai, ką svajoji, su tuo, ką paskui realiai sužinai. Negaliu nuspėti, ar ir kitiems taip yra buvę, bet aš, pavyzdžiui, jau ne kartą išgyvenau tokį dalyką, kad labai rimtai svajoju apie kažkokią kelionę, prisikuriu visokių vaizdų, visokių fantazijų. Paskui staiga imu domėtis, nes gal net ir planuoju tą kelionę.

Kaip aš domiuosi tokiu dalyku, kaip keliones i Kinija? Pirmiausiai naršau internete. Tada, kai imu planuotis kelionę, reikia susirasti, kaip atsidurti vienoje ar kitoje vietoje, ir tai yra pirmasis etapas. Tada žiūriu, kur apsistoti. Tam, kad žinočiau, kokioje vietoje noriu gyventi, turiu žinoti, kur yra turistų traukos centrai, kur kažkokiame mieste yra senamiestis, kur skulptūros, muziejai, zoologijos sodai ir kitokie objektai, kuriuos aš gal norėčiau pamatyti, kai būčiau toje kažkokioje užsienio šalyje. Taigi, taip po truputį dėliojasi ir visas vaizdas. Tačiau labai svarbu paminėti yra ir tai, kad man kaip tik šiame etape ima ryškėti tikrasis būsimas veidas. Imu suprasti, kad galbūt Paryžius nėra toks jau elegantiškas miestas, o dažnai labai purvinas ir su blogu kvapu. Taip pat ir apie kitas vietas, į kurias planuoju nuvykti, imu po truputį sužinoti kažką vis daugiau ir daugiau.

Taigi, taip prasideda domėjimasis. Šį kartą pirmiausiai man reikėjo internete surasti, kur yra kokios nors tikrai pigios kelionės į Kiniją, patarimai keliaujantiems, gal net būsto rekomendacijos. Taigi, tai buvo pirmas žingsnis, kai aš iš savo fantazijų ėmiau žengti kažkokios realybės link. Pirmiausiai sužinojau, kad Kinija nėra tokia jau senosios kultūros šventovė, kaip aš įsivaizdavau. Gal per paskaitas labai daug gavau tokios informacijos, kad man atrodė, jog šioje šalyje aš tikrai iškart pateksiu į Lao vienuolių šventyklas. Vos įžengsiu – aplink šoks geišos, lankstytis vienuoliai, medituojantys sau po medžiais, visur skraidys drakonai ir ant kiekvieno kampo kažkas lankstys origami. Mano žinios buvo tikrai menkos, visi rytai, tolimieji ir artimieji, mano sąmonėje buvo susiplakę į kažkokią vieną atvirukų ir dar bala žino ko mišinį. Nežinojau visiškai, kas tai yra. Tik žinojau, kad tai kažkas kitoniško negu tai, ką turiu čia.

Tai, su kuo susidūriau skaitydama, rodė, kad ten yra daug civilizacijos panašumų į maniškę. Keliavimas i Kinija be abejo parodys daug naujų dalykų, kurių prieš tai nežinojau, tačiau viską, visiškai viską laikyti vos ne kelione į Marsą, būtų keista. Didžiausias šokas tikriausiai bus vien dėl kalbos. Net pakanka ir į kokią Gruziją ar kokią kitą netolimą valstybę nuvykti, kur kalba yra rašoma ne mūsų įprastais rašmenimis, o kažkokiais, kokių mes nemokame, ir tuojau pat prasideda jausmas, kad štai dabar jau tu tikrai esi užsienyje, nes net negali perskaityti gatvių pavadinimų. Galbūt dar kelionės į kirilica rašančias šalis, arba gruziniška abėcėle, galima naudotis kažkokiais abėcėlių vertimais, esančiais daugumoje turistinių gidų. Tačiau keliones i Kinija kaina yra tokia, kad tu nebegalėsi skaityti jų hieroglifų. Šie rašmenys yra visai kitokie, nei pas mus, tai yra kaip piešiniai. Tam, kad mokėti skaityti šią kalbą, reikia labai daug mokytis, ir to nesukiši į net kelis puslapius informacijos turisto žinyne. situaciją gelbės nebent tai, kad kai kuriuose dideliuose miestuose yra ir angliškų užrašų specialiai turistams.

Greitas kreditas palyginti neseniai teikiama finansinė paslauga. Vis dėlto, per pastaruosius metus ja spėjo pasinaudoti daugybė žmonių. Jų poreikiai ir motyvai skolintis skirtingi, kaip skirtingos ir skolinimosi aplinkybės bei būdai. Viena aišku – greitas kreditas gudriems vartotojams padėjo išpildyti ne vieną svajonę, kuriai trūko pinigų, padėjo įgyvendinti tikslus, kuriems anksčiau nepakako lėšų. Būtent klientų poreikiams greitąsias paskolas teikiančios įmonės ir skiria daugiausiai dėmesio. Kodėl? Apie tai pasakoja vienos sostinės greitųjų kreditų įmonės įkūrėjas Algirdas.

Svarbiausia – klientas

Algirdas, paklaustas, kur slypi jo sėkmingai veikiančios įmonės paslaptis, nedvejodamas atsakė – „Tai dėmesys kiekvienam žmogui, besikreipiančiam į mūsų bendrovės konsultantus.“. Iš tiesų, daugybėje įmonių, teikiančių panašias paslaugas, pažymima, kad klientas – svarbiausias. Algirdas sako, kad tai gražūs žodžiai, atspindintys puikų ketinimą, tačiau kelia esminį klausimą – ką iš tiesų kiekviena įmonė daro, kad aptarnavimo kokybė būtų aukščiausia, o paslaugos teikiamos geriausiomis sąlygomis? „Kalbėti yra viena, o daryti – visai kas kita. Ką mes darome dėl į mus besikreipiančių žmonių? Pradėjome nuo paprasčiausios poreikių analizės. Ilgą laiką stebėjome klientus, domėjomės, kokie yra jų prioritetai – greitis, operacijų paprastumas, garantijos…? Tai padėjo iškelti pagrindinius tikslus, „išgryninti“ įmonės misiją. Kai ji tapo aiški, pradėjome ieškoti būdų, kaip suteikti žmonėms tai, ko jiems reikia.“. Algirdas išdavė, koks yra pagrindinis žmonių, norinčių gauti greitąjį kreditą, lūkestis. „Labai greitas kreditas. Vietinės reikšmės tyrimas parodė, kad klientams labai svarbus paslaugų greitis ir kokybė.“.

Įvairiapusės paslaugos

Sėkmingas verslininkas Algirdas prisipažino kai kuriose įmonėse pastebintis tiesioginio kontakto su klientu trūkumą. „Greitas kreditas – greita paslauga, tad kai kuriose konkurentų bendrovėse pastebiu skubėjimą, neįsiklausymą į vartotojų norus ir lūkesčius. Galbūt ten aklai vadovaujamasi noru aptarnauti kuo daugiau klientų. Mes siekiame aptarnauti kitaip – kuo geriau.“. Algirdas sako, kad jo įmonėje tik visai neseniai buvo įvesta paslauga – greitas kreditas internetu visa para. Anksčiau klientai būdavo aptarnaujami tik įmonės biuruose. „Tai, žinoma, sudaro puikias sąlygas pabendrauti su kiekvienu atskirai. Tai labai padeda išsiaiškinti žmonių nuomonę apie teikiamas paslaugas. Kita vertus, greitas kreditas internetu visa para teikiamas norintiems, leidžia šiems gauti paskolą bet kuriuo jiems patogiu metu. Kai žmonės skolinasi planuotai, jiems nesunku atvykti konkrečiomis įmonės darbo valandomis. O ką daryti, kai pinigų prireikia greitai? Mes sudarome sąlygas užpildyti paskolos prašymą naktį, o ryte, kai tik prasidės bankų darbo laikas, nuvykti iki artimiausio bankomato ir pasiimti gautą kreditą.“.

Apie grįžtamąją reakciją

Internete paprastai galima rasti atsiliepimų apie daugumą Lietuvoje veikiančių įmonių. Algirdas sako, kad jo tikslas – pastebėti kiekvieno kliento grįžtamąją reakciją. Dėl to jis noriai skaito žmonių paliktus atsiliepimus, o savo darbuotojų prašo pasidomėti jų aptarnautų klientų nuomone. „Kai omenyje turimas greitas kreditas atsiliepimai yra be galo svarbūs. Na, versle visada būtina domėtis klientų reakcijomis į paslaugas, tačiau čia kalbama apie ne bet kokią paslaugą, o susijusią su pinigais. Žmonės neretai skolinasi pinigų sumas, siekiančias ne vieną tūkstantį eurų. Tai ne tas pats, kas nusipirkti suknelę, kainuojančią apie penkiasdešimt ar šešiasdešimt eurų. Daugeliui klientų paskolinti pinigai labai svarbūs, o pats greitas kreditas padeda išspręsti labai rimtas problemas. Atsiranda žmonių, besikreipiančių dėl paskolos operacijai, išvykai gydytis – čia sprendžiasi sveikatos klausimai. Taigi negalime likti abejingi klientų finansinei situacijai – dėl to siūlome skolintis apdairiai ir atsakingai.

Transporto priemonė dažnam šių dienų žmogui yra ne prabanga, o būtinybė. Įvairiausi auto is Vokietijos gabenami į daugelį šalies miestų. Priklausomai nuo kiekvieno asmens poreikių ir galimybių iš Vokietijos gabenami įvairiausių markių automobiliai. Nauji, dėvėti – tai priklauso nuo kiekvieno asmens poreikių bei finansinių galimybių. Kiekvienas pagal savo norus iš Vokietijos gali parsigabenti norimos markės automobilį. Kai kurie perka automobilius, turinčius defektų, vėliau juos remontuoja ir perparduoda arba patys važinėja. Įvairūs automobiliai is Vokietijos gali būti pristatyti į Lietuvą arba klientai patys gali nuvykti į automobilių prekybos vietas, įsikūrusias pačioje Vokietijoje. Priklausomai nuo kiekvieno poreikių, galima rinktis naują arba naudotą automobilį. Pasirinkimas yra labai platus, todėl kiekvienas užsakovas turi galimybė įsigyti jam patinkantį norimos markės automobilį. Naują ar dėvėtą – renkasi patys pirkėjai. Kartais naujas ir brangus automobilis gali greičiau pavesti negu dėvėtas pigesnis. Todėl kiekvienas renkasi pagal savus kriterijus.

Markė

Įvairių markių automobiliai is Vokietijos pagal užsakymus gabenami į Lietuvą kiekvieną dieną. Automobilių turguose, salonuose ar kitose prekybos vietose klientai gali įsigyti patinkančios markės automobilį. Ar tai būtų „Opel“, ar „BMW“, ar „Ford“, ar bet kurios kitos markės automobilis, iš Vokietijos jį galima įsigyti už įvairią sumą. Tai priklauso tiek nuo pačios markės, tiek nuo automobilio senumo, nuvažiuoto kilometražo bei kitų parametrų. Kai kurie renkasi tik pagal markę, kitiems svarbiau kaina, tretiems aktualu nuvažiuoti kilometrai ar kiti techniniai automobilio duomenys. Kai kurie automobiliai is Vokietijos internetu gali būti užsakomi, todėl klientui nebūtina vykti į pačią Vokietiją. Žinoma, prisideda papildomas mokestis prie bendros automobilio sumos. Tačiau kiekvienas turi galimybę rinktis, kas jam labiausiai patinka ir tinka. Ar markė, ar spalva, ar kaina, ar kiti techniniai parametrai yra svarbūs, priklauso nuo kiekvieno kliento individualių poreikių.

Naujumas

Nauji ir dėvėti automobiliai is Vokietijos gali būti gabenami tiesiai pas klientą arba į automobilių turgų. Kiekvienas žmogus turi savus poreikius bei galimybes. Kai kurie pirkėjai vertina tik naujus automobilius, ką tik atvarytus iš salono. Kiti daugybę metų važinėja naudotais automobiliais ir yra jais patenkinti. Kartais geriau įsigyti prašmatnų, bet naudotą, negu kuklų, bet naują automobilį. Žinoma, automobilis nėra vienos dienos pirkinys, todėl dažnai pirkėjai kruopščiai peržiūri daugybę skelbimų, palygina kainas, kol galiausiai randa optimalų variantą. Nauji automobiliai is Vokietijos lizingu gali būti įsigyjami. Tai priklauso nuo pajamų, poreikių bei kitų aspektų. Nebūtinai naudotas automobilis turi būti vertinamas neigiamai. Lietuvoje daugybė žmonių važinėja naudotais automobiliais ir yra jais patenkinti. Toli gražu ne dažnas gali sau leisti įsigyti naują automobilį, juolab be banko paskolos. Todėl didesnė dalis šalies vairuotojų važinėja dėvėtais automobiliais.

Kaina

Skirtingų markių atvezti automobiliai is Vokietijos kainuoja labai įvairiai. Vieni yra brangesni, kiti – pigesni. Kiekvienas pirkėjas renkasi pagal savo finansines galimybes bei poreikius. Dažnas naują automobilį perka naudodamasis išperkamąja nuoma. Per keletą ar net keliolika metų išmoka visa suma, kurios yra vertas vienas ar kitas automobilis. Kainos labai įvairios. Kai kurie nauji automobiliai kartais kainuoja mažiau negu kitos markės dėvėti. Tai priklauso nuo gamintojo, nuo pagaminimo metų, nuo pravažiuoto kilometražo ir daugybės kitų veiksnių. Todėl ir kainą diktuoja įvairūs parametrai, ne tik gamintojas. Už kokią sumą pirkti automobilį, sprendžia patys pirkėjai. Vieni renkasi pigesnius, bet naujus, kiti perka brangesnius, nors ir dėvėtus. Įvairūs auto is Vokietijos parduodami įvairiomis kainomis, tad klientams patiems tenka apsispręsti, kokią sumą gali išleisti vienokiam ar kitokiam patinkančiam automobiliui.